プライバシーポリシー
最終更新日：2025年7月1日
1. はじめに
BeGoing（以下「本サービス」）は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報保護法その他の関連法令を遵守します。 本ポリシーは、当社が収集する情報・利用目的・第三者への提供について説明します。
2. 収集する情報
当社は以下の情報を収集します。
アカウント・プロフィール情報
- メールアドレス（登録・ログイン・通知に使用）
- パスワード（ハッシュ化して保存）
- 名前・プロフィール写真・自己紹介・居住地・職業・趣味
旅行・コンテンツデータ
- 旅・行程・旅行写真・旅行メモ
- 訪問した場所・交通手段・旅行日数・予算
- 旅行カード（写真・テキスト・タグ）
位置情報
投稿写真のEXIFデータに含まれるGPS座標、または手動でピン留めした位置情報を収集します。 収集した座標は地図上への表示に使用します。位置情報の公開範囲（公開・非公開）は投稿者が管理します。
写真にGPS情報が含まれている場合、投稿前にご確認ください。 非公開の旅に含まれる位置情報は他のユーザーには表示されません。
アクセスログ・技術情報
- IPアドレス・ユーザーエージェント（不正利用防止・セキュリティ目的）
- 旅閲覧イベント（閲覧元・日時）
モバイルアプリの行動データ（Firebase Analytics）
モバイルアプリでは、Firebase Analyticsを通じて以下のデータを収集します。
- 画面遷移・表示した画面名
- タップ位置（画面内の相対座標）
- 各画面の滞在時間
- カスタムイベント（旅保存・いいねなど）
これらのデータはサービス改善・UI最適化のみに使用し、本番ビルドでのみ収集されます。
お問い合わせ情報
- 名前・メールアドレス・お問い合わせ内容
- サポート対応のために保存します
3. 情報の利用目的
- 本サービスの提供・維持・改善
- ユーザー認証・アカウント管理
- 旅・マップ・カードの表示
- 不正利用の検知・防止
- サービスに関するお知らせ・通知の送信
- UI/UXの改善・機能開発の優先度決定
4. 外部サービスへのデータ送信
本サービスは以下の外部サービスを利用しており、お客様のデータが各サービスのサーバーに送信される場合があります。
Google（Google LLC）
利用するサービス：
- Google Places API：宿泊施設・スポット情報の取得
- Google Cloud Storage：旅行写真・プロフィール画像の保存
- Firebase Analytics：モバイルアプリの行動データ収集（詳細は上記参照）
Google Placesのデータは30日ごとに更新し、Googleの利用規約を遵守します。
Sentry（Functional Software, Inc.）
利用目的：エラー監視・クラッシュレポート
送信されるデータ：エラー発生時のスタックトレース・デバイス情報（ユーザーIDを含む場合あり）
データは米国のSentryサーバーに送信されます。
5. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザー本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示が必要な場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
- 上記4項に記載の外部サービス（サービス提供に必要な範囲に限る）
6. データの保持・削除
- アカウントデータ：アカウント削除まで保持
- アクセスログ：最長90日間保持
- お問い合わせデータ：対応完了後1年間保持
- 写真・画像：投稿削除後に順次削除
アカウントを削除すると、投稿したコンテンツ・プロフィール情報は削除されます。
7. セキュリティ
当社は以下の措置を講じてデータを保護します。
- 通信の暗号化（HTTPS/TLS）
- パスワードのハッシュ化
- JWTトークンのhttpOnly Cookie保存（XSS対策）
- 画像URLの期限付き署名（30日）
8. ユーザーの権利
ユーザーは以下の権利を有します。
- 開示請求：保有する個人情報の内容を確認する権利
- 訂正・削除：不正確な情報の訂正、またはアカウント・データの削除を請求する権利
- 利用停止：目的外利用が判明した場合に利用停止を請求する権利
アカウントの削除はアプリ内の「アカウント設定」から行えます。詳細はアカウント削除についてをご確認ください。その他のご請求は下記お問い合わせ先までご連絡ください。
9. Cookieについて
本サービスはログイン状態の維持のためにhttpOnly Cookieを使用します。Cookieはセッション管理にのみ使用し、トラッキング広告には使用しません。
10. ポリシーの改定
本ポリシーは必要に応じて改定されます。重要な変更がある場合は、本サービス内またはメールでお知らせします。
11. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。